Аналитика: тренды и сегментация

Анализ → Аналитика — конструктор трендов: одна метрика во времени, при необходимости разложенная по срезу и суженная фильтрами. Это рабочая лошадка для вопросов вида «сколько», «как менялось» и «у кого больше».

Экран открывается на вкладке «Тренды»; рядом вкладка «Расширенный анализ» — там режимы, которые отвечают не «сколько», а «почему».

Настройки

Слева панель конфигурации, справа график и таблица итогов. Границу между ними можно перетащить.

Метрика

Четыре метрики:

Метрика	Что считает
События	число событий
Уникальные пользователи	число различных посетителей
Выручка, ₽	сумма денежного свойства событий
Средняя выручка на событие, ₽	та же сумма, делённая на число событий

Денежные метрики имеют смысл только если сумма приходит в событии корректно — то есть событие о деньгах создаёт бэкенд, а не браузер. Возвраты приходят отрицательной суммой и уменьшают выручку.

Событие и фильтры

Событие выбирается из каталога проекта; вариант «Любое событие» считает поток целиком. Если у выбранного события в реестре статус «Устарело», панель покажет предупреждение — событие продолжит считаться, но его схема может больше не поддерживаться.

Фильтры собираются тем же построителем, что и в остальных отчётах: колонки события, UTM-метки, устройство, страна и любые свойства ваших событий. Здесь же кнопки «+ Сохранённый сегмент» и «Сохранить как сегмент».

Группировка

Разбивка раскладывает метрику на несколько серий. Доступны десять встроенных колонок:

event_name, url, referrer, utm_source, utm_medium, utm_campaign, device_type, os, browser, country

— плюс любое свойство ваших событий, оно предлагается в списке с префиксом prop:.

Поле «Лимит групп» ограничивает число серий и принимает значения от 1 до 8. Это не настройка вкуса: восемь линий — предел, после которого график перестаёт читаться, а запрос перестаёт быть дешёвым. Если нужен «длинный хвост» значений, задайте фильтр по интересующей группе или воспользуйтесь SQL-консолью.

Интервал и период

Интервал точки: Час, День, Неделя, Месяц.

Период: 7 дней, 30 дней, 90 дней, Квартал или свой диапазон дат. Относительный период не «застывает» в момент сохранения: он пересчитывается от текущей даты в часовом поясе проекта при каждом запуске отчёта. Квартал считается от начала текущего квартала.

Вид графика

Три варианта: Линии, Столбцы, Стек. Вид — свойство отображения: он запоминается в адресе страницы и в сохранённом отчёте, но на сервер не отправляется и на числа не влияет.

Пересчёт

Переключатель «Автопересчёт» решает, запускать ли запрос при каждом изменении настроек. Когда он выключен, изменения накапливаются, а расчёт запускает кнопка «Рассчитать». Выключайте его, когда собираете сложный отчёт: иначе каждое нажатие в фильтре — отдельный запрос.

По умолчанию отчёт открывается так: метрика «События», любое событие, интервал «День», последние 30 дней, линии, без группировки.

Как читать результат

Над графиком строка метаданных: «Серий: N», время выполнения запроса и метка «Кэш». Метка означает, что ровно такой же запрос уже выполнялся и результат взят из кэша — он живёт 120 секунд, поэтому повторное открытие отчёта не грузит базу заново.

Поверх графика рисуются маркеры релизов проекта, если они есть. Это единственный честный способ связать «выкатили» и «изменилось»: маркер показывает момент, а вывод о причине делаете вы.

Под графиком таблица итогов:

Столбец	Смысл
Серия	группа (или «весь поток», если группировки нет)
Сумма	сумма значений за период
Среднее	среднее по точкам интервала
Δ к прошлому периоду	изменение суммы относительно предыдущего периода той же длины

Дельта считается вторым таким же запросом со сдвигом назад на длину периода: для 30-дневного окна сравнение идёт с предыдущими 30 днями. Если в прошлом периоде было ноль, сравнивать не с чем и в столбце стоит «—» — это честный пропуск, а не «рост на бесконечность».

Если данных нет, экран пишет «Нет данных за период» и предлагает перейти к списку событий: чаще всего дело не в фильтрах, а в том, что событие не приходит.

Сравнение: периоды и аудитории

В продукте это две разные вещи, и их легко перепутать.

Сравнение периодов работает всегда и не требует настройки — это столбец «Δ к прошлому периоду».

Сравнение аудиторий включается переключателем «Сравнить аудитории». Появляются ровно две стороны, A и B; третьей стороны и разбивки «по всем сегментам сразу» нет.

Каждая сторона — это либо набор фильтров, либо ссылка на один сохранённый сегмент. Название стороны — до 80 символов, пустое не принимается; по умолчанию «Аудитория A» и «Аудитория B». Серии в результате получают имя вида «Аудитория A · группа».

Типовой сценарий: A — те, кто прошёл онбординг, B — те, кто его пропустил; метрика — уникальные пользователи ключевого действия.

От графика к людям

График отвечает «сколько», но не «кто». Точки графика не являются ссылками — переход к людям идёт через сегмент, и это сделано намеренно: список идентификаторов устареет завтра, а правило останется воспроизводимым.

Рабочий порядок:

1. Настройте фильтры так, чтобы график показывал интересующую вас аудиторию.
2. Нажмите «Сохранить как сегмент» и дайте правилу имя.
3. Дальше выбирайте, что нужно:
   • посмотреть события этих людей — откройте список событий с теми же фильтрами, каждая строка ведёт в карточку человека;
   • проверить путь до цели — подставьте сегмент в воронку, там есть переход к списку отвалившихся;
   • проверить возвраты — подставьте сегмент в удержание, у ячеек карты есть список людей.

Карточка человека доступна Growth и Scale, списки людей из воронки и удержания — Growth и Scale.

Сохранение, панель, выгрузка

Ссылка. Вся конфигурация лежит в адресе страницы, поэтому ссылка воспроизводит отчёт целиком. Кнопка «Скопировать ссылку» — самый быстрый способ передать вопрос коллеге.

Сохранённый отчёт. Кнопка «Сохранить» превращает конфигурацию в именованный отчёт; он появляется в Мониторинг → Отчёты. У открытого отчёта есть «Сохранить как» — копия с новым именем — и звёздочка избранного: избранные отчёты в списке идут первыми.

Сохранять отчёты может аналитик и выше; наблюдатель видит отчёты, но не может их менять.

Закрепление на панели. Виджет добавляется со стороны панели, а не отчёта: Мониторинг → Сводные панели → откройте панель → «Добавить блок» → выберите сохранённый отчёт. Блок сохраняет выбранный вид графика и обновляется прямо на панели; кнопка «Обновить всё» пересчитывает панель целиком. Удаление блока не удаляет сам отчёт.

Выгрузка результата. Кнопка «Скачать CSV» отдаёт то же, что на экране: столбцы серии, периода, значения и интервала, денежные столбцы и столбец сравнения. Файл в UTF-8 с меткой порядка байтов — Excel открывает его без дополнительных действий. Ограничение — 100 000 строк данных; в режиме сравнения обе стороны считаются в этот лимит. Одновременно организация может держать две выгрузки, не более десяти запусков в минуту.

Что проверить, если числа выглядят странно

Симптом	Обычная причина
Серий меньше, чем групп в данных	сработал «Лимит групп» — максимум 8 серий
Выручка нулевая	сумма не приходит в событии или событие о деньгах отправляет браузер
«Уникальные пользователи» больше, чем людей в реальности	один человек до идентификации считается отдельным посетителем
Последняя точка всегда ниже	текущий интервал ещё не закончился
Δ к прошлому периоду пустая	в прошлом периоде было ноль — базы для сравнения нет
Запрос завершился по времени	у чтения есть предел 30 секунд: сузьте период, интервал или фильтры

Слишком частые запуски отчёта тоже упираются в предел: 120 запусков в минуту на проект и четыре одновременных запроса. Если вы получаете отказ по частоте, почти всегда виноват включённый «Автопересчёт» на тяжёлом отчёте.

Описание запросов, на которых построен экран, — в разделе API Queries.